Política de Privacidade

Para os dados dos Usuários da plataforma (estabelecimentos e suas equipes), o NoToque atua como controlador. Para os dados dos consumidores finais coletados no cardápio digital, o estabelecimento (Cliente) é o controlador e o NoToque atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do Cliente e esta Política.

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados do estabelecimento.
• Dados de pedido: itens, mesa, observações e, quando informado pelo consumidor, nome e telefone.
• Dados de pagamento: quando aplicável, processados por gateways parceiros. Não armazenamos números completos de cartão.
• Dados técnicos: informações de acesso, dispositivo e uso, coletadas para segurança e melhoria dos Serviços.

• fornecer, operar e manter os Serviços;
• processar pedidos, pagamentos e a comunicação em tempo real;
• autenticar usuários e garantir a segurança das contas;
• enviar comunicações transacionais (por exemplo, confirmações);
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar e desenvolver novos recursos.

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (para segurança e melhoria dos Serviços) e, quando aplicável, no consentimento do titular.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com provedores de infraestrutura e serviços que nos apoiam (por exemplo, hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e gateways de pagamento), sempre sob obrigações de confidencialidade; com autoridades quando exigido por lei; e com o próprio estabelecimento, no caso dos dados de consumidores finais. Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes essenciais para autenticação, manutenção de sessão e segurança. Também podemos usar recursos para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos dependem deles para funcionar.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia de credenciais e isolamento entre estabelecimentos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar os Serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Consumidores finais devem contatar diretamente o estabelecimento onde realizaram o pedido.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir proteção compatível com a legislação aplicável.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados, e a data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@notoque.com.br.